Яндекс.Практикум — сервис онлайн-образования, где каждая и каждый найдёт в себе силы изменить свою профессиональную жизнь. Студенты могут освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке и получать удовольствие от того, чем занимаются — каждый день.

Мы верим, что освоить новый навык можно только с помощью регулярных усилий и полного погружения в практику. В процессе обучения студенты сталкиваются со сложностями: не получается, непонятно, нет свободного времени, лень — всё как в жизни. Наша миссия — помочь каждому преодолеть трудности и получить востребованные навыки.

Во всём мире.

Привет! 🙂

Меня зовут Марья, я — старший редактор в команде бренда Яндекс.Практикума. Ищу в нашу команду редактора, который возьмёт на себя ответственность за весь контент, который мы выпускаем в рассылках и рекламе. У нас есть ценности, но сейчас наши коммуникации не всегда отражают их. Мы ищем человека, который станет транслятором того, во что мы верим для наших CRM-коммуникаций.

Предыстория

Яндекс.Практикум — это сервис онлайн-образования, в котором есть шесть направлений: анализ данных, английский, управление, маркетинг, дизайн и программирование.

Задача каждого направления — выпускать образовательные курсы, чтобы в мире стало больше людей, владеющих цифровой профессией. Чтобы запустить один курс, нам нужно сначала его разработать, а потом правильно прорекламировать.

Отдел CRM-маркетинга активно участвует в последнем: разрабатывает приветственные цепочки для студентов, которые только начали своё обучение в Практикуме, придумывает, что можно сделать такого в маркетинговых каналах, чтобы увеличить OR и CR.

Наши СRM-маркетологи уже умеют создавать крутые схемы для триггерных рассылок и и экспериментируют с новыми. Единственное, кого им не хватает — это сильного редактора, который поможет писать и редактировать рассылки так, чтобы их хотелось читать и переслать друзьям.

Кого мы ищем

Мы ищем опытного и самостоятельного редактора, который умеет создавать контентный продукт с нуля: провести необходимые исследования, написать понимание задачи, спланировать этапы работы, найти нужных исполнителей, если нужно, самому что-то написать и отредактировать, следить за сроками и за тем, чтобы продукт решал задачу бизнеса.

Будет здорово, если у вас есть опыт работы на проектах, где вам было нужно самостоятельно разобраться, как бренд должен коммуницировать со своей аудиторией, чтобы потом использовать это знание для создания рассылок или других контентных продуктов.

Какие у нас ожидания

У Яндекс.Практикума есть свой tone of voice, которому подчиняется вся наша коммуникация. Я ожидаю, что вы сможете быстро проникнуться нашими принципами, чтобы правильно отразить их во всех наших рассылках. Ещё мне важно, чтобы вы стали эдаким рупором наших ценностей для команды CRM-маркетологов; нужно, чтобы ребята так же, как и вы понимали, как говорит Практикум, а как не говорит.

И при этом не нужно забывать, что это CRM-маркетинг и нам важны такие метрики, как OR, CR и реакции наших читателей. В идеале, чтобы в ответ на каждое письмо, которое выйдет под вашей редактурой, приходили такие комментарии от читателей:

Что нужно уметь